Votre robot aspirateur peut mourir à tout moment !

🛑 L'obsolescence programmée, une menace invisible pour nos robots aspirateurs

Bonjour à tous, dans mon activité d'assistance informatique à domicile, je constate un intérêt croissant pour les objets connectés, censés simplifier la vie. Cependant, une récente situation met en lumière un risque majeur de l'ère du tout-connecté : l'obsolescence programmée logicielle.

🚨 Quand la coupure d'un serveur rend votre appareil inutilisable

Imaginez : vous investissez dans un aspirateur robot haut de gamme. Il cartographie votre maison, s'occupe du nettoyage et vous le programmez via une application mobile. Puis, du jour au lendemain, sans panne matérielle, l'appareil perd toute son "intelligence".

C'est ce qui s'est produit récemment avec des milliers d'utilisateurs d'une grande marque d'aspirateurs intelligents (Neato). L'entreprise a mis fin à ses services en ligne (ses serveurs), et la conséquence est immédiate :

• Fin de la programmation : Impossible de définir des heures ou des jours de nettoyage spécifiques.

• Perte de la cartographie : L'appareil ne peut plus reconnaître les zones spécifiques de votre domicile.

• Fonctionnalités réduites : Le robot ne fait plus que des allers-retours aléatoires. Il redevient "bête", alors qu'il était conçu pour être "intelligent".

La réalité est dure : L'appareil est physiquement intact, mais son cœur numérique, qui dépendait d'un service externe (le "cloud"), a cessé de battre. C'est une forme d'obsolescence qui échappe au contrôle de l'utilisateur.

💡 Mes conseils pour un achat éclairé

Cette affaire nous rappelle que la durabilité d'un objet connecté ne dépend pas uniquement de la qualité de ses pièces. Elle dépend aussi de la volonté du fabricant de maintenir le service logiciel.

En tant que consommateur, et particulièrement pour mes clients seniors à la recherche de sérénité, voici les questions essentielles à se poser avant d'acheter un appareil connecté :

1. Indépendance fonctionnelle : L'appareil possède-t-il des boutons ou des commandes physiques qui permettent un fonctionnement de base (démarrage, arrêt) sans l'application mobile ou Internet ?

2. Mise à jour et support : Quelle est la politique de la marque concernant la durée du support logiciel ? Est-elle transparente sur la durée de vie de ses serveurs ?

3. Fonctionnement local : Les fonctions essentielles (comme la programmation ou la cartographie simple) sont-elles stockées dans l'appareil ou obligatoirement sur les serveurs du fabricant ?

4. Privilégier l'autonomie et la simplicité est souvent la clé pour éviter les mauvaises surprises. Un appareil qui peut se gérer de manière locale et dont les fonctions de base sont indépendantes du cloud restera utile plus longtemps.

   
   

N'hésitez pas à me solliciter pour toute question sur la durabilité de vos équipements informatiques et connectés. Mieux vaut prévenir que se retrouver avec un appareil coûteux et inutilisable !

A bientôt pour d'autres conseils tech,

Fabien LUPFER

Assistance Ordinateur 34